汽车销售服务行业短信服务平台具有如下建设意义:
客户普遍拥有手机并熟悉短信操作。
客户可以随时随地获取其想要的汽车信息或者修理状况。
汽车销售服务店可以给客户提供短信定制服务,将汽车动态信息、营业部、通知、免费检测等信息自动即时地发送给客户,提高服务质量,更好地吸引新老客户。
客户可以通过短信预约维修和养护业务。
汽车销售服务店可以对注册客户实行贴身关怀,提高客户忠诚度。
对汽车销售服务营业部和客户,短信服务成本比较低廉。
1行情查询
种类查询:查询各款汽车资讯。
价格查询:查询某款汽车的价格。
维修保养服务:查询维修保养服务信息。
2信息发布
新车到货:对预约提车的客户通知到货信息。
优惠服务通知:通知客户免费检测等优惠服务信息。
最新动态:发布业内最新动态信息。
3预约订货
预约通知:客户发送预约活动信息。
预约确认:确认客户预约活动信息。
取消预约:客户取消预约订货信息。
4维修服务
业务受理:客户发送请求维修信息。
提车通知:通知客户提车,并告知维修结果、费用等。
保养提醒:提醒客户及时进行汽车保养、检测。
5客户服务
客户关怀:在客户生日、节日发送短信祝福。
客户投诉:客户通过短信投诉。
解决方案
如何建立汽车销售服务行业短信服务平台?
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