客户服务

订房业务 

　　① 预订条件：您预订的房间需要支付定金才能确认用房，详情请上网www.******查看。[**网]

　　② 预订失败：您的预定没有成功，请上网www.******查看详情![**网]

　　③ 预订成功：**先生/女士：您好!定金已经收到，余款请于7月16日付清。[**网]

　　④ 订单处理：**先生/女士，您好!**********订单已处理,请进入订单查询，处理人:******，电话***********。[**网]

　　⑤ 网站留言：**先生/女士，您好!您在**网的留言信息，系统已接收，我们会尽快答复您，届时请及时登陆查看结果。[**网]

　　⑥ 入住确定：**先生/女士，您好!**月**日晚**大酒店**间标准双人间(双床双早)**元/间/天已确认，地址******电话********保留到晚上**点。[**网]

　　⑦ 入住提醒：**酒店**房间为您保留到16：00，祝您入住愉快!若您的行程有变，请您及时通知我们，我们将竭诚为您服务![**网]

　　⑧ 声明提示：景区酒店房间紧张，房间一经确认并支付房款不得取消及更改，房费不退。[**网]

　　⑨ 声明提示：我公司仅提供单项代订房间及接送机等服务，不对客人在入住期间的任何行为及事宜负责，请自行与酒店交涉![**网]

订票业务 

　　① 票价查询：**先生/女士，您好!为您查询到**到**直飞的往返价格为：****元含税。如有需要请及时来电***********[**网]

　　② 航班时间：**先生/女士，您好!航班号******起飞时间****回程航班******起飞时间****送团人*****，电话***********，小车送机人*****[**网]

　　③ 登记提醒：**先生/女士，您好!请乘机人于航班起飞之前90分钟到达机场办理登机手续，如有任何疑问请随时来电**********[**网]

　　④ 接机服务：**先生/女士，您好，这里是**宾馆，您的接机服务已经为您安排好，是**师傅，他的电话是***********[**网]

客情关系维护

　　1) 服务营销：

　　**先生/女士，您好!**网网络订房中心全国统一预定热线：***********，我们公司提供订房、订机票、签证、旅游等服务，随时欢迎您来电![**网]

　　2) 服务联系方式：

　　**先生/女士，您好!我公司/宾馆详细地址：****************，电话*********[**网]

　　3) 公司帐户：

　　**先生/女士，您好!我公司银行账户信息如下：**银行账号：******************，开户行：*************，收款人：******[**网]

　　4) 旅途祝福：